🎯חשיפה – לא אתה הפנים של העסק שלך אלה העובדים שלך. 🎯


לפני כמה ימים קבלתי שיחה מעסק שאני מאוד מאריך את בעליו "גלעד העבודה שהזמנת מוכנה לאיסוף" נשמע טוב נכון? לא בדיוק!

( בתחתית הפוסט מתנה🔱 )

לא הזמנתי מהם שום שרות כבר תקופה ארוכה. 😳 למעשה השיחה הזאת רק חידדה אצלי טעות שעושים לא מעט בעלי עסקים קטנים.

נחזור אל הסיפור הזה בהמשך.

השיחה הזאת הדגישה עברי כמה העובדים חשובים להצלחת העסק. לכאורה זה ברור, אבל לא תמיד מיושם.


המיתוג של עסק קטן מושתת בדרך כלל על היזם💃

ונותן השירות שהקים את העסק. הרבה מלקוחותיך הולכים איתך תקופה ארוכה. אתה משקיע לא מעט בחיבור האישי של לקוחותיך אליך כי זה אחד החוזקות שלך כבעל העסק. 💃

עם הזמן גדלת ויש לך עובדים, בדרך כלל אלו עובדים בודדים שכל אחד חובש כמה כובעים. עכשיו הפנים של העסק הם העובדים שלך,‼️ ✅הלקוחות מדברים איתם, פונים עליהם בשאלות ✅או פשוט מתאמים מולם את הפעילות.

עובד שיהיה פחות אדיב, או שסתם שכח לחזור ללקוח שהשאיר הודעה. פוגע בעסק שלך ישירות😳 גם אם הוא ממש טוב לעסק בתחום אחר. עובד נחמד מאוד אבל איטי, גם הוא פוגע בעסק שלך באופן ישיר. הרי אתה עסק קטן, בזיעת אפך החלטת לגייס עובד אחד או שניים אין עובדים אחרים שיפצו על המחדלים של העובד האיטי או העובד הפחות אדיב.

הכל חוזר אליך, לטיפולך. עכשיו אתה העובד של העובדים שלך, אתה צריך לכפר על החולשות שלהם. וזה כבר פוגע בעסק שלך קשות!

נכון, אף אחד לא מושלם! נכון, כולם בני אדם ועושים טעויות! ולכן אם כבר גייסתם עובד טוב, שאתם מרוצים ממנו ואפילו הלקוחות מרעיפים עליו מחמאות. צ'פרו אותו! דאגו שיהיה שמח לבוא לעבודה! טפחו את היצירתיות שלו והעזרו בו לקדם את העסק שלכם.🎯

אבל אם הוא לא כזה... יש שלכם רק שתי אפשרויות. 1️⃣האחת, המועדפת, להטיל עליו רק תפקידים המתאימים ליכולותיו.

2️⃣אך השניה היא פשוט לשחרר אותו לדרכו. גם אם הוא דוד שלכם, ואתם הרי חלמתם על הקמת עסק משפחתי... גם אם היא אחיינית חמודה ביותר. העלות של עובד כזה אינה רק במשכורתו, ובזמן שאתה מקדיש לכיבוי השריפות שהוא מייצר. אלה גם באובדן לקוחות וותיקים ואי גיוס לקוחות חדשים. 😳

והסיפור מההתחלה? כן מדובר בבעל עסק מדהים בתחומו ואיש שיקר לי אישית, אבל משום מה הוא החליט למקם קרובת משפחה בתפקיד שאינו תפור למידותיה. וכך היא מוצאת עצמה בחזית העסק מול הלקוחות כמובן שהיא חשה את אי התאמתה למיקום שניבחר עבורה, היא סובלת, הלקוחות סובלים, ואני משוכנע שגם הקופה סובלת מכך.

אז הטיפ היומי, זכור שברגע שגייסת עובדים, הם הפכו לפני העסק אבל האחריות עדיין נשארה אצלך בידיים. אחוז במושכות בעוז!

לשאר הטיפים והמאמרים העסקים מוזמנים לקרא - https://www.segev.blue/articles

🎯🎯ולסיום, הזמנה אישית רק עבורך 🎯🎯 הצטרף לקבוצת הווטסאפ שבה יעלה הטיפ השבועי אבל גם ניתן לעלות שאלות שמטרידות אותך בשוטף. https://bit.ly/2W2HF9h *אמנם זו קבוצה חדשה אבל אם ניסית להצטרף והיא כבר מלאה, דברו איתי ואפנה אתכם לקבוצה מקבילה

Photo by Andrea Piacquadio

לטיפים עסקיים
עקבו אחר דף ה FB

  • LinkedIn Social Icon
  • Facebook

יצירת קשר

כתובת

ביאליק 82, רמת גן

PikPng.com_waze-logo-png_2441442.png