הגדלת מכירות בלי למכור –יש דבר כזה

מחקרים מראים כי השגת לקוח חדש עולה פי חמש

מאשר מכירה נוספת ללקוח קיים!


כלומר עליך למצוא את הדרך הנכונה לגרום ללקוח הוותיק שלך לרכוש ממך מוצר/ שירות נוסף.

השיטה שתוריד לך את עלות המכירות נקראת הענקת ערך.


אז האם אתה כעסק קטן גורם ללקוחות להרגיש כ"כ מרוצים

כך שלא יחלמו לעזוב אותך?

האם הם משוכנעים שמעבר לספק אחר ממש יפגע בעסק שלהם?

או האם אתה רץ אחרי לידים חדשים כל הזמן?

התשובה החיובית לשתי הראשונות תוביל אותך בקו ישר להגדלת המכירות.

הדרך הינה הענקת ערך ללקוחות.


אחד הלקוחות שלי שאל אותי מה זה הענקת ערך ללקוחות

והנה כמה דוגמאות רלוונטיות לעסק קטן למול לקוחותיו:

  • תראה להם שהמוצר/שירות שלך עוזר להם להגדיל הכנסות

  • משפר את הרווחיות שלהם. לדוגמא, עוזר להם לשפר את התשואה שלהם על נכסים, על השקעות, או פשוט חוסך להם בהוצאות הקבועות של העסק עצמו.

  • עוזר להם לשפר את התפעול העסקי שלהם. לדוגמא: שיפור יעילות עבודה, הגדלת נתח השוק שלהם באמצעות השירות שלך, ייצור מוצרים משופרים.

  • עוזר להם בתחום משאבי האנוש שלהם. לדוגמא: אתה מסייע להם להגדיל את הבטחון בעבודה, לצמצם תלונות של לקוחות, הופך אותם ליותר אטרקטיביים לעובדים איכותיים, משפר את פריון העבודה וכו' וכו'

  • חוסך להם זמן וכסף. לדוגמא: עבודה עם קבלני משנה outsourcing אתה עושה משהוא שהלקוח שלך היה מבצע בעצמו אבל הענק לו את השירות מהר יותר או זול יותר.


לסיכום, הטיפ השבועי

ככול שתכיר את לקוחותיך טוב יותר ותסייע להם לשפר את העסק שלהם, הם ישארו לקוחות מחוייבים לאורך שנים, ירכשו ממך יותר שירותים או מוצרים, תזכה לאמון רב יותר שמשמעותו קיצור עד וויתור על תהליכי המכירה, והגדלת המכירות שלך בלי למכור.


--------

וכרגיל – ניתן לקבל את הטיפ השבועי במדיות השונות:

הצטרף לקבוצת הווטסאפ שבה יוצא הטיפ השבועי https://bit.ly/2W2HF9h

או למי שמעדיף לקבלו במייל : https://bit.ly/SegevBizTips