שיתוף פעולה עסקי במקום גיוס עובדים

עודכן ב: לפני 6 ימים

עסקים קטנים יכולים להרחיב את צוות העובדים באמצעות שיתוף פעולה עסקי


שיתופי פעולה הינם צמד המילים הנפוצות ביותר בכל מפגש עסקי בשנים האחרונות

אבל האם אנחנו באמת מבינים מה משמעות צמד המילים האלו לעסק שלנו?

או אולי כמו בהרבה מקרים, מונח מסוים נכנס לשפה והופך למטבע לשון מתגלגל...

אנחנו כמובן כן מבינים ששיתוף פעולה בצוות מיעל את עבודת הצוות.


שיתוף פעולה עסקי מוביל את שני השותפים לסגסוג.

וכי שיתוף פעולה עסקי מייצר הכנסות גבוהות לארגונים מסוימים, דוגמת מיקרוסופט או האחים וורנר

אנחנו כן מבינים שזה לא רק מטבע לשון, אבל

האם זה באמת שוקע לנו לחיי היום יום בעסק שלנו?


שיתוף פעולה הגדרה

פירושו הלשוני של הביטוי שיתוף פעולה על פי האקדמיה ללשון עברית

הינו "עבודה יחד בלועזית: קוֹאוֹפֵּרַצְיָה"

בויקיפדיה נמצא פירוש בעל אוריינטציה מעט עסקית יותר

"שיתוף פעולה הוא מצב בו ישויות שונות מפיקות תועלת זו מפעולתה של זו ותלויות זו בפעולתה של זו"


כבר מההגדרה הלשונית של המונח שיתוף פעולה אפשר להבין שחייבת להתרחש הדדיות

בין שני הצדדים כדי ששיתוף הפעולה יביא לפירות הרצויים.

כלומר, יש לכוון עצמינו למצב בו גם הצד השני מרוויח!

הגדרת שיתוף הפעולה מכתיבה לנו כי המטרה אינה שאנחנו נרוויח,

אלה ההגדרה טוענת כי על שני הצדדים להרוויח.

בשפה הכי ברורה נאמר שוב – אם אני דואג רק לאינטרס שלי אז אין כאן שיתוף פעולה

כי אני פשוט לא עונה להגדרה הבסיסית של העניין.


הגדרת שיתוף פעולה היא שהצד השני ירוויח לפחות כמוך

אחרי שהבהרנו את הצד הפורמלי של הגדרת שיתוף פעולה,

אני רוצה להתקדם לבחינת היתרונות של חיבור עם גורם חיצוני עבור

עסקים קטנים ועצמאים המנהלים את פעילותם לבדם.

כבר הזכרנו למעלה את וורנר ברדרס Warner brothers , כן אלו מהוליווד,

אנחנו כבר רגילים שבתחילת כל סרט מופיעה רשימת אולפנים

שיצרו שיתוף פעולה לטובת הפקתו.

דרך אגב בסרטים הישנים זה לא היה קיים.

התנהלות זאת של האולפנים אכן מגיע מכך שעלויות הפקת סרטים בימינו הינם עצומות,

אבל לא רק בגלל זה. הסכמי שיתוף פעולה בין האולפנים משרתים אותם

למענה על מספר רב של צרכים. בכללם כמובן הרצון שלא לממן לבד הפקה מלאה, אבל גם

הרצון למזער סיכונים, הרצון לפזר סיכונים,

הרצון להנות מיתרונות וחוזקות של המתחרים,

הרצון להיות ממוקד ביתרונות שלך ועוד ועוד...

מניח שאתה מכיר היטב את רשימת הצרכים הללו גם בעסק שלך,

טרם שנרחיב אודות חיבורים והסכמי שיתופי פעולה עם עסקים חיצוניים

ראוי לחבר את אותם עקרונות גם להיבטים בינאישיים

ובפרט שלך למול צוות העובדים שלך ושיתופי פעולה בתוך הצוות עצמו.


שיתוף פעולה בצוות

צוות העובדים שלך הוא יצור חי בפני עצמו,

עקרון זה חשוב כמובן לך כבעל העסק, אבל במקביל חשוב מאוד

לתקשר אותו גם לחברי הצוות עצמם, או במילים אחרות לעובדים שלך.

שיתוף פעולה בצוות הינו כלי הכרחי להובלת הארגון לשגשוג

credit:http://www.freepik.com">Designed by macrovector / Freepik

בדיוק כפי שהיד לא תגיע למדף העליון

אם הרגליים לא ייקחו אותי לכיוון הארון, כך גם בעסק שלך

אם העובד הכי טוב יצעד בבטחה לכיוון אחד כאשר

הארון הרצוי נמצא בכלל בכיוון אחר, הרי הנפגע העיקרי הוא אתה.

הנפגע העיקרי מחוסר שיתוף פעולה בצוות הוא העסק עצמו.

ולכן כל כך חשוב כי גם העובדים בעסק קטן יהיו מחוברים לרעיון זה.

לא מספיק להחדיר בהם את ההבנה כי בעסק קטן כולם עושים הכל.

אלא קריטי לייצר סביבת עבודה המבוססת על שיתוף פעולה בתוך הצוות

וראיית עולם כי שיתוף הפעולה בין העובדים למעשה מקל עליהם את העבודה

מחזק את היכולות של כל אחד בתחומו,

ובהמשך מחזק את העסק כולו וחוזר חלילה.

כל זה נשמע קל וברור כאשר אני מתייחס לעסק של עשרות עובדים

המחולקים למחלקות או צוותי עבודה כאשר המטרה היא לייצר שיתוף פעולה בין הצוותים.

אבל אני עסק קטן, אני מעסיק מקסימום עשרה עובדים אולי פחות

ואולי אני בכלל עובד לבד.

בדיוק לשם כך נועדה ההקדמה עד כה. על מנת לחבר לנו

את ההתנהלות בארגונים הגדולים אלינו לעסק הפרטי שלך

וללמוד איך אתה מפיק ערך מכך.

הרחבת צוות העובדים באמצעות שיתוף פעולה

עצמאי בהגדרתו עובד לבד,

על אף שיתכן והוא מעסיק כבר עובד או שניים נוספים.

אך בכל מקרה אין לעצמאי שום כוונה להפוך לארגון המעסיק

עשרים עובדים, אם זאת הצרכים העסקיים שלו

אינם שונים מהותית מכל ארגון אחר.

הפער הזה בין מגוון הצרכים העסקיים שלך כעצמאי או עסק קטן

לבין ההחלטה שלך שלא לגייס עובדים לביצוע אותם משימות

מייצר נטל כבד עלך העצמאי. הנטל נובע בעיקרו מכך

שאין באפשרותך לוותר על ביצוע אותן המשימות.


הפתרון ללחצים יכול להגיע משיתוף פעולה עם גורם מתאים

credit: http://www.freepik.com">Designed by creativeart / Freepik

שיתופי פעולה יכולים למנף את העסק ובמקביל להפחית הוצאות.

החיבור הנכון עם ארגון חיצוני או עם עסק קטן

יכול להפוך לכח מניע שמחזק אותך וחוסך הרבה משאבים.

הפתרון המתאפשר באמצעות מנגנון של שיתוף פעולה מבוסס

על תרומה הדדית בין שני עסקים.

מתוך שכך ברור, שחובה לאתר עסק קטן המספק את אותו השירות

או את אותה העבודה שחסרה אצלך בארגון.

בכך חוסך את גיוס העובד ואת משכורתו.

הדוגמא הברורה הינה בתחום המכירות,

אבל כדי להמחיש את האפשרויות הטמונות בשיתופי פעולה

אני מציע לבחור בדוגמא שונה.

בדוגמא שלנו נבחר עצמאי שמתפרנס מהקמת אתרים או חנויות אינטרנטיות.

לאור צמיחת הפעילות והצלחתו הוא כבר מעסיק עובד או שניים

והגיע להיקף פעילות המחייב אותו בהעסקת מנהל חשבונות.

בשלב הזה מנגנון נכון של שיתוף פעולה יכול לפתור אותו מעלויות גיוס

מנהל החשבונות. בעיקרון הצורך שלו ברור ביותר

והאפשרויות הינן בין תשלום למנהל חשבונות

או תשלום למשרד רו"ח גדול יותר אשר ישלח מנהל החשבונות שכיר מטעמו.


אבל אם נאתר אינטרס משותף הרי שנוכל

לייצר שיתוף פעולה עם מנהל החשבונות.

המטרה היא לאתר צורך של אותו מנהל חשבונות

אשר אני יכול לענות עליו בתמורה לכך שהוא עונה על הצורך שלי.

ניתן לבנות את היחסים כעסקת ברטר או כהסכם שיתוף פעולה ארוך טווח.

אז בדוגמה שלנו נניח שלמנהל החשבונות המדובר כבר יש אתר אינטרנט

ולמעשה אין לו צורך בשירותים לי כפשוטם.

הצורך האמתי שלו הוא הצלחתם של לקוחותיו.

למעשה בחרנו כאן דוגמא קשה במיוחד כיוון

שמנהלי חשבונות הינם מהעסקים הבודדים שאינם חוששים

מנטישת לקוחות. לכן עד כמה שחשובה להם שמירת הקשר

עם לקוחותיהם, עדיין הסבירות שהלקוחות ידלגו לספק אחר הינה נמוכה ביותר.


הסכם שיתוף פעולה עסקי פועל כחבל הצלה לשני הצדדים

credit:http://www.freepik.com">Designed by rawpixel.com / Freepik

הצורך האמתי שלו הוא הצלחתם הכלכלית של לקוחותיו

או במילה אחת, שרידותם. האינטרס שלו הוא למנוע מלקוחותיו

הגעה לקו האדום של סגירת העסק. שמבחינתו המשמעות איבוד הלקוח.

אחרי שזיהיתי את האינטרס האמתי של הספק שמעניין אותי,

עלי לראות איך אני יכול לספק לו פתרון ראוי. ובדוגמה שלנו:

חיזוק לקוחותיו משמעותו הגברת המכירות שלהם ללקוחותיהם.

והחיבור המשולש יכול להוות את הבסיס לשיתוף הפעולה בינינו.

מנהל החשבונות יכול להציע ללקוחותיו כי אני אבנה עבורם אתר שלם

או דף נחיתה במחיר מוזל משמעותית.

הרווח של הלקוח ברור, הרווח של מנהל החשבונות גם ברור

אותם עסקים יתבססו וימשיכו לספק לו עבודה ושקט נפשי.

עכשיו איך תופרים את הסכם שיתוף הפעולה?

הסכמים והסכמות בהקמת שיתוף פעולה עסקי

כיוון שהחיבור שלי עם מנהל החשבונות מיועד לטווח ארוך

הרי שחשוב לשנינו לגבות את היחסים בהסכם שיתוף פע

ולה עסקי מסודר.

הסכם שיתוף פעולה לא חייב להיות עב כרס, ומטבע הדברים

סביר כי אין לך שום רצון לערב עורכי דין לכתיבת הסכם שכזה.

היופי בהסכמי שיתוף פעולה עסקי נובע מכח הרצון

של הצדדים לשמור על שיתוף הפעולה העסקי ביניהם לאורך זמן

כיוון ששניהם מרוויחים ממנו הרבה.

לכן אין כאן חשיבות להפעלת כח משפטי אלה בעיקר

ניסוח נכון ובהירות של האינטרסים והתפקידים של שני הצדדים.

הסכם שיתוף הפעולה מוביל לצעידה משותפת

Photo by August de Richelieu from Pexels

נחזור לדוגמא שלנו וניכנס למספרים כדי להמחיש

את הדיוק הנדרש כדי לייצר שיתוף פעולה חזק.

נניח ששרותיו של מנהל החשבונות בחצי משרה

יעלו לי כ6000 ₪ שאותם או את מרביתם אני מעוניין לחסוך

באמצעות ההבנות והסכם שיתוף הפעולה בינינו.

בעקבות שיחה פתוחה אני למד כי מנהל החשבונות

מוכן לגבות ממני מחצית שכרו בתמורה לשקט נפשי

כי שאר לקוחותיו ישרדו טוב יותר לאורך זמן בזכות השירותים שלי.

כיוון שאני גובה כ 10,000 ₪ על בניית אתר

וסביב 1500 ₪ להקמת דף נחיתה. נאמר כי אני

מסכים להציע ללקוחותיו של השותף החדש שלי הנחה משמעותית.

כמובן שיש לכך קשר ישיר לצרכים שלי, שנפרט בהמשך.

התוצאה של הסכם שיתוף הפעולה העסקי תהיה כי

מנהל החשבונות יקבל וודאות לגבי ההכנסות העתידיות שלו,

ואני אזכה למנהל חשבונות בהיקף חצי משרה

כפי שהעסק המתפתח שלי דורש. כאשר הדלק לחיבור יהיה

חיזוק הצמיחה הכלכלית של לקוחותיו.

נקודות מפתח בהסכם שיתוף פעולה

כבר הגדרנו כי אין לנו רצון לערוך הסכם משפטי מסובך,

אולם עדיין חשוב כי ההבנות יהיו מגובות במסמך מוסדר.

מטרתו של הסכם שיתוף הפעולה הינה לייצר בהירות וודאות בין שנינו.

הסיכוי שנגיע לפתחו של בית המשפט הינו אפסי, כיוון

שברגע שאחד מאתנו יפסיק ליהנות מפירות שיתוף הפעולה

ההסכם יתפורר ויעלם כלא היה.

לכן קריטי לנסח בהסכם שיתוף הפעולה את כל נקודות המפתח

החשובות מבחינת שנינו. למשל בדוגמא שלנו כיוון שהיעד

המספרי מבחינתי עומד על 3000 ₪, שהם מחצית שכרו של החבר שלי

להסכם שיתוף הפעולה, אזי מספיק שאעניק שישים אחוזי הנחה

על בניית אתר ללקוח אחד פעם בחודשיים. או אולי

שני דפי נחיתה בחינם בחודש. במאמר מוסגר נאמר כי העלות

האמתית מבחינתי אף נמוכה יותר כיוון ששכר עבודתם

של העובדים שלי אינו דורש את מלא התשלום מהלקוח.

הסכם שיתוף הפעולה שיפרט את ההבנה בצורה ברורה

לא רק ימנע אי הבנות אלה יאפשר לשנינו לרוץ קדימה ביחד

לאורך שנים. להצמיח את העסקים של שנינו

ולייצר לשנינו הכנסות אמתיות לאורך זמן

ולא יפעל רק כעסקת חליפין פשוטה.

מהסכם שיתוף פעולה למציאות של הגדלת מכירות

בדוגמא שלנו התחלנו מהרצון שלי לחסוך בעלויות העסקת עובד נוסף.

הסכם שיתוף הפעולה הוביל למצב בו יצרנו מודל עסקי חזק ביותר.


הסכם שיתוף פעולה ברור מוביל לשגשוג כלכלי של שני השותפים לו

credit:http://www.freepik.com">Designed by macrovector / Freepik

כדי להמחיש את הכח של שיתוף הפעולה הזה

נכנס לנעלי הצדדים ונבחין כי ברור לכל שאותו עסק שקיבל אתר במתנה

ממנהל החשבונות שלו, יזכור לו טובה זאת לעולמים.

מצד רואה החשבון שלנו, לא רק ששרידותו של הלקוח התחזקה התחזקה

אלה גם הקשר האישי של הלקוח למולו קיבל חיזוק משמעותי.

כמו כן סביר מאוד שהלקוח ישתף חברים במתנה הנדירה שקיבל,

וישלח לכיוונו של מנהל החשבונות לקוחות נוספים.

כלומר מחד מנהל החשבונות אמנם "וויתר" לי על מחצית שכרו

אולם מנגד לא רק שהוא רגוע יותר בעניין שרידות לקוחותיו

אלה שפתאום חלק מלקוחותיו הופכים לאנשי מכירות עבורו.

החלק השלישי במשולש הזה הוא אני, האינטרס הבסיסי שלי היה לחסוך גיוס עובד

אולם מה קרה בסופו של דבר?

אני קבלתי זרם של לקוחות חדשים המגיעים מרואה החשבון,

חלקם באים בגלל ההנחה שבהסכם שיתוף הפעולה.

אולם עצם היחסים כבר יובילו את מנהל החשבונות לשלוח לכיווני לקוחות נוספים.

מעבר לכך הרי שכל לקוח שמגיע אלי הופך ללקוח ארוך טווח, וכך למעשה

ההנחה הראשונית ייצרה לי לקוח חדש שישלם על מגוון שירותים בהמשך הדרך.


הסכם שיתוף הפעולה ביני לספק שלי וללקוחות הקצה של אותו הספק

Photo by August de Richelieu from Pexels

אם עקבתם אחרי הרצף עד עכשיו אז שמתם לב

ששיתוף פעולה נכון הוא כלי חזק ביותר, בידיים הנכונות.

שעם קצת דמיון ויצירתיות אפשרי שנקודת הפתיחה שלנו תהיה

רצון לחסוך בהוצאות תפעוליות ולסיים עם

שיתוף פעולה עסקי שלא רק חוסך לנו הוצאות

אלה מהווה מנוע צמיחה עסקית לעסק שלנו.

שכפול צוות משיתופי הפעולה שלי

עכשיו כשראינו איך פותחים את הדלת,

כל שנותר זה ליישם את אותם העקרונות בכל

היבט של העסק הקטן. למעשה בעזרת אותו מודל

של שיתוף פעולה ניתן לשכפל את צוות העובדים,

ניתן להרחיב את היקף המכירות, החשיפה העסקית

הנראות העסקית שלכם וכו'

נכון שמבחינת הרישום העסק נשאר עוסק מורשה

אבל מבחינת התפעול הוא נהנה מצוות עובדים מנצח

צוות עובדים שנהנה מפירות שיתופי הפעולה, כל אחד בעסק שלו בנפרד.

הייזם שהקים עסק קטן יכול פתאום ליהנות

מאותן שיטות עבודה כמו וורנר ברדרס או מיקרוסופט.

להקים שיתופי פעולה עסקיים ככול הנדרש וכיד הדמיון.

בהצלחה

גלעד שגב, עו"ד.

מומחה להקמת שיתופי פעולה המייצרים הכנסות.



מאמרים מומלצים:



לטיפים עסקיים
עקבו אחר דף ה FB

  • LinkedIn Social Icon
  • Facebook

יצירת קשר

כתובת

ביאליק 82, רמת גן

PikPng.com_waze-logo-png_2441442.png